Politica sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è FB DA SILVA COMERCIO DE LIVROS VIRTUAIS, CNPJ 41.549.589/0001-69, con sede in Rua das Poncianas, 194 – Jardim Glória – CEP 13468-180 – Brasil.

Per questioni relative alla privacy: soutien@lecoeurrevient.online.

2. Dati che possiamo trattare

• Dati identificativi e di contatto: nome, e-mail e telefono.
• Dati dell’ordine: prodotto acquistato, importo, valuta, data, numero dell’ordine e stato del pagamento.
• Dati di pagamento limitati: informazioni transazionali fornite dal processore di pagamento. Non conserviamo i dati completi della carta.
• Dati di accesso: registri tecnici essenziali per consegnare e proteggere l’accesso al prodotto digitale.
• Comunicazioni: messaggi e informazioni inviati volontariamente al supporto.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e registri di sicurezza, quando raccolti dall’infrastruttura necessaria al funzionamento del servizio.

3. Finalità e basi giuridiche

Esecuzione del contratto e operazioni preliminari

Trattiamo i dati per elaborare l’ordine, confermare il pagamento, consegnare l’accesso al corso e fornire assistenza.

Adempimento di obblighi legali

Possiamo conservare e utilizzare informazioni necessarie per obblighi fiscali, contabili, consumeristici o per rispondere a richieste legittime delle autorità.

Legittimo interesse

Possiamo trattare dati strettamente necessari per prevenire frodi, proteggere la sicurezza del sito, difendere diritti e migliorare l’affidabilità del servizio, nel rispetto dei diritti dell’interessato.

Consenso

Quando richiesto, il trattamento per comunicazioni promozionali o tecnologie non essenziali avviene sulla base del consenso, revocabile in qualsiasi momento. Le comunicazioni transazionali relative all’ordine non sono promozionali.

4. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi, nella misura necessaria, con:

• processori e istituti di pagamento;
• fornitori di hosting, e-mail, area digitale e assistenza tecnica;
• consulenti professionali soggetti a obblighi di riservatezza;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge o da un ordine valido.

Non vendiamo i dati personali. I fornitori ricevono solo le informazioni necessarie alle rispettive funzioni e devono adottare adeguate misure di protezione.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi diversi da quello dell’utente. In tali casi vengono adottate misure contrattuali e organizzative appropriate secondo la normativa applicabile, inclusa la LGPD brasiliana quando pertinente.

5. Conservazione

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate e per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile, consumeristica o di prescrizione applicabile. Al termine, vengono eliminati, anonimizzati o archiviati con accesso limitato, secondo i casi.

6. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può chiedere:

• conferma dell’esistenza del trattamento e accesso ai dati;
• correzione di dati inesatti o incompleti;
• informazioni sulla condivisione e sulla provenienza dei dati;
• anonimizzazione, blocco o eliminazione quando applicabile;
• portabilità, secondo la regolamentazione vigente;
• revoca del consenso e informazioni sulle relative conseguenze;
• opposizione o revisione nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare un diritto, scrivete a soutien@lecoeurrevient.online. Potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità e proteggere i dati da accessi non autorizzati.

7. Sicurezza e minori

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun sistema, tuttavia, può garantire sicurezza assoluta.

Il prodotto e il sito sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci per permetterci di adottare le misure appropriate.

8. Modifiche e contatti

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti operativi o normativi. La data dell’ultima modifica è indicata all’inizio della pagina.